كيفية إعداد وتشغيل صفحة الفيسبوك الخاصة بك

إذا تم استخدامها بشكل جيد ، يمكن أن تحقق وسائل التواصل الاجتماعي نجاحًا كبيرًا وأن تكون ذات فائدة كبيرة ليس فقط للممثل المحلي والمجتمع الذي يمثلونه ، ولكن الأهم من ذلك أنها تعزز الديمقراطية المحلية والمشاركة المدنية والمجتمعية.

- Cllr David Harrington



Facebook هو أشهر شبكة اجتماعية في العالم ، مع أكثر من 1.8 مليار مستخدم نشط.

يعد Facebook في جوهره أداة بسيطة بما يكفي: يستخدمه الأشخاص للتواصل مع الأصدقاء من خلال نشر تحديثات منتظمة حول ما يحدث في عالمهم والدردشة عبر الإنترنت وتنظيم الأحداث الاجتماعية والمزيد.

ولكن إلى جانب كونها أداة للاتصال بشبكات الصداقة المغلقة ، يمكن للشركات والمؤسسات غير الربحية والشخصيات العامة إنشاء صفحات رسمية على Facebook لمشاركة التحديثات علنًا والتواصل مع جماهيرها.

هذه الميزة الخاصة على Facebook هي التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا لأعضاء المجالس كأداة للمشاركة وبناء العلاقات مع جناحهم.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن :

الميزات والفوائد الرئيسية لصفحات Facebook

كيفية إعداد صفحة الفيسبوك
أهم النصائح حول الترويج لصفحتك على Facebook وإدارتها
الميزات والفوائد الرئيسية لصفحات Facebook

قد يكون البدء في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا شاقًا ولكنه يستحق الاستثمار في الوقت المناسب لفهمه. نصيحتي هي البدء بالانضمام إلى Facebook وإنشاء صفحة لشخصية عامة.

- Cllr Paul Deach

تسمح صفحات Facebook للمؤسسات المهنية أو الشخصيات العامة بإنشاء مساحة رسمية على المنصة لنشر المحتوى والتفاعل مع مستخدمي Facebook الذين يبدون اهتمامًا بالصفحة من خلال "الإعجاب" بها.

يمكن لامتلاك صفحة Facebook أن يجلب العديد من الفوائد للمستشارين وأقسامهم. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون صفحة Facebook طريقة رائعة من أجل:

الحفاظ على وإدارة الاتصالات والمناقشات المنتظمة مع جناحك

أن تصبح أكثر عرضة للمساءلة وظهورًا للمجتمعات التي تدعمها ، وتقدم مجموعة أكبر من الخيارات للأشخاص للوصول إليك
التواصل وبناء علاقات جديدة وتقوية العلاقات القائمة داخل مجتمعك.

مقارنةً بملف تعريف Twitter ، تعد صفحة Facebook مساحة قائمة بذاتها مع ميزات متعددة الأبعاد ، مما يجعلها تبدو وكأنها "موقع ويب صغير". في قلب صفحة Facebook ، تمامًا مثل الملف الشخصي الشخصي على Facebook ، يوجد الجدول الزمني - لوحة ملاحظات افتراضية حيث تنشر التحديثات ، والتي يمكن لمتابعيك الرد عليها والتفاعل معها.

لكن يمكن لصفحات Facebook القيام ببعض الأشياء الأخرى أيضًا. على سبيل المثال ، تتضمن بعض الميزات الأوسع لصفحات Facebook ما يلي:

أزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA) : يمكن لمالكي الصفحة الترويج لأهداف معينة من خلال تضمين CTA في قسم صورة الغلاف في صفحتهم. يُطلب من مسؤولي الصفحة تحديد خيارات CTA الافتراضية مثل "التسجيل" أو "الحجز الآن" أو "الاتصال بنا". بصفتك عضوًا في المجلس ، قد تكون هذه طريقة فعالة للترويج للأحداث القادمة أو إجراء الحجوزات لأحداث الجراحة الافتراضية.

تطبيقات الأحداث : يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لأي مستشارين يرغبون في إثارة الاهتمام بحدث يستضيفونه في المجتمع. يمكن للمسؤولين إضافة تطبيق الحدث إلى صفحتهم من خلال زيارة علامة التبويب "التطبيقات" ضمن قائمة "الإعدادات". من هناك ، يجب على المسؤول تحديد "إضافة تطبيق" CTA بجوار خيار تطبيق الحدث. بمجرد الإضافة إلى الصفحة ، يمكن للمسؤولين إنشاء حدث عن طريق ملء نموذج الحدث ، والذي يتضمن تفاصيل مثل اسم الحدث والموقع والتاريخ والفئة وعنوان URL للتذكرة وخيارات استهداف الجمهور.

المشاركات المُثبَّتة: يمكن "تثبيت" أي منشورات ذات أهمية خاصة لك أو لجناحك في الجزء العلوي من جدولك الزمني لمدة تصل إلى سبعة أيام. ميزة مفيدة للغاية إذا كانت هناك أحداث معينة أو إعلانات عامة ترغب في الترويج لها كأولوية على مدار أيام قليلة.

كيف تبدأ مع صفحة الفيسبوك

إذا كان لديك بالفعل ملف تعريف مستخدم على Facebook ، فإن أساسيات إنشاء صفحة Facebook مخصصة لدورك كمستشار ستكون سهلة للغاية:

الخطوة 1 : اذهب إلى facebook.com/pages/create .

الخطوة 2 : انقر لاختيار فئة الصفحة.

الخطوة 3 : حدد فئة أكثر تحديدًا من القائمة المنسدلة واملأ المعلومات المطلوبة.

الخطوة 4 : انقر فوق "البدء" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

الخطوة 5 : انشر المحتوى ، والتزم به ، وقم بالترويج لملفك الشخصي - تأكد من ذكر بانتظام أنه يمكن العثور عليك على Facebook ومشاركة رابط صفحتك في الاجتماعات والأحداث وعلى موقع الويب الخاص بك ، والمدونة ، وأي قنوات أوسع على الإنترنت.

لجعل صفحتك تبدو جيدة قدر الإمكان ، تذكر أن تهتم بما يلي:

الغلاف وصورة الملف الشخصي : تأكد من استخدام صور عالية الجودة وذات مظهر احترافي تعكس شخصيتك وقيمك.

حول قسم : تأكد من إكمال جميع الحقول ذات الصلة ، بما في ذلك التفاصيل الكاملة حول كيفية الاتصال بك وملخصًا جذابًا عن هويتك ، وما تمثله ، وكيف يمكنك المساعدة.

الرسائل : مثل Twitter ، لدى Facebook أيضًا ميزة المراسلة الخاصة. فكر في هذا على أنه امتداد لإدارة البريد الإلكتروني - قد يرسل أعضاء جناحك رسائل إلى صندوق الوارد الخاص بك فيما يتعلق بالمسائل المهمة ، لذلك من المهم متابعة الاتصالات الواردة هنا وتقديم ردود سريعة.
أهم النصائح حول تحقيق أقصى استفادة من صفحتك على Facebook

انشر أنشطتك بانتظام على صفحتك وتأكد من عدم تجاهل أي تعليقات تظهر من سكانك. لن تتجاهلهم إذا جاءوا إليك في اجتماع عام وبدأوا في التحدث إليك. من الجيد تحدي المعلومات غير الدقيقة التي ينشرها أعضاء المجتمع أو تصحيحها ، ولكن كن دائمًا مهذبًا وتذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي هي مدى الحياة وليس فقط في وقت الانتخابات.

- Cllr Paul Deach

ضع خطة وجدول زمني

يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي التزامًا مستمرًا - تحصل على ما تقدمه. إذا كنت جادًا في بناء مجتمع مزدهر عبر صفحة Facebook ، فمن المهم مشاركة مزيج متنوع من المحتوى بانتظام - من تحديثات العمليات الجراحية و الأحداث التي تحضرها ، وتحديثات الأخبار ذات الصلة والمواقف المتعلقة بقضايا الساعة ، ودعوات التعليقات والآراء من المتابعين.

يحظى المحتوى المرئي بشعبية خاصة على Facebook ، وإذا كنت تستخدم Twitter ، فتذكر أنه يمكنك توضيح النقاط أكثر من ذلك بقليل (لا حدود لـ 140 حرفًا) ، على الرغم من أنه لا يزال من المفيد محاولة الحفاظ على اتصالاتك مقتضبة وسريعة. أيضًا ، في حين أن العديد من المؤسسات تغرد عدة مرات في اليوم ، فإن صفحات Facebook عادةً ما تشارك المحتوى بشكل أقل قليلاً - حوالي مرة واحدة في اليوم عادةً ما يكون مستوى جيد - وذلك لتجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى خلاصات أخبار الأشخاص كثيرًا.

تحتوي صفحات Facebook على ميزة الجدولة الخاصة بها ، والتي يمكن أن تساعدك على البقاء في صدارة التخطيط والإدارة. وهناك أيضًا أدوات مخصصة تابعة لجهات خارجية مثل Hootsuite و Buffer يمكنها القيام بالمثل. ومع ذلك ، في حين أن هذه الأدوات مفيدة لمزيد من المعلومات والرسائل الثابتة ، تذكر أن تكملها فعليًا بالمشاركة في الوقت الفعلي والردود على المتابعين - سيتمكن الأشخاص من معرفة ما إذا كانت صفحتك على Facebook هي فقط `` عمل روبوت ''.

كن محترفًا ولكن أصيلًا

من الواضح أنه من المهم بالنسبة لك أن تضرب النغمة الصحيحة في محتوى صفحتك على Facebook. شارك محتوى ذي صلة ومناسب وموثوقًا من شأنه أن يضع صورتك العامة في صورة جيدة ويبني سمعتك كشخصية مجتمعية جديرة بالثقة.

ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يتوقع الناس أن تكون الشخصيات العامة أكثر "واقعية" وأكثر ارتباطًا بأسلوبهم في الاتصال عبر الإنترنت. لا تخف من التحدث بنبرة صوت محادثة وغير رسمية على Facebook ، أو حتى تخفيف الحالة المزاجية بلمسة من الفكاهة ، عندما تظهر الفرص المناسبة.

ضع القواعد وعدل بشكل مناسب

نأمل أن تجلب وسائل التواصل الاجتماعي إيجابيات أكثر من السلبيات لك ولمتابعيك. ومع ذلك ، نعلم جميعًا أن استخدام قنوات مثل Facebook يجعلنا أيضًا أكثر عرضة للوقوع في الطرف المتلقي للمساهمات السلبية أو غير الملائمة.

لهذا السبب ، من المهم ترسيخ سياسة الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي التي تحدد السلوك المقبول وغير المقبول بين المتابعين وتفرض هذه القواعد بشكل مناسب. يحتوي Facebook على بعض الميزات الجيدة المضمنة للمساعدة في ذلك. ضمن قائمة "الإعدادات" بصفحتك ، ستجد خياري "تعديل الصفحة" و "تصفية الألفاظ النابية". يتيح خيار "الإشراف على الصفحة" للمسؤولين منع كلمات معينة من الظهور على صفحتهم ، سواء من داخل منشورات الصفحة أو من التعليقات ردًا على المشاركات. ويتيح خيار "تصفية الألفاظ النابية" للمسؤولين منع المحتوى المسيء.

لمزيد من الإرشادات حول إدارة السلوك والتعليقات غير اللائقة ، راجع دليلنا حول التنمر الإلكتروني.